Að biðjast afsökunar
More info
Það getur verið erfitt að biðjast afsökunar, en einlæg afsökun hjálpar til við að laga traust og sýnir að þér sé umhugað um sambandið. Best er að hafa afsökunarbeiðnina stutta, skýra og vingjarnlega, og ekki koma með afsakanir eða reyna að réttlæta þig.
Detailed info
Þegar þú þarft að biðjast afsökunar, prófaðu þessi þrjú skref:
- Segðu hvað þú gerðir og hvaða áhrif það hafði. Taktu ábyrgð.
„Ég gerði ___. Ég sé að þetta hafði áhrif á þig svona: ___. Fyrirgefðu.“ - Spurðu hvað myndi hjálpa til að bæta fyrir (innan skynsamlegra marka) og gerðu það svo. „Hvað get ég gert til að bæta þetta?“
- Kannaðu stöðuna seinna. Spurðu hvort viðkomandi sé tilbúin/n að fyrirgefa.
Ef svarið er nei, gefðu tíma og segðu: „Ég skil. Við getum talað um þetta seinna ef þú vilt.“
Að biðjast afsökunar
Insight
Það getur verið erfitt að biðjast afsökunar, en einlæg afsökun hjálpar til við að laga traust og sýnir að þér sé umhugað um sambandið. Best er að hafa afsökunarbeiðnina stutta, skýra og vingjarnlega, og ekki koma með afsakanir eða reyna að réttlæta þig.
Practice
Þegar þú þarft að biðjast afsökunar, prófaðu þessi þrjú skref:
- Segðu hvað þú gerðir og hvaða áhrif það hafði. Taktu ábyrgð.
„Ég gerði ___. Ég sé að þetta hafði áhrif á þig svona: ___. Fyrirgefðu.“ - Spurðu hvað myndi hjálpa til að bæta fyrir (innan skynsamlegra marka) og gerðu það svo. „Hvað get ég gert til að bæta þetta?“
- Kannaðu stöðuna seinna. Spurðu hvort viðkomandi sé tilbúin/n að fyrirgefa.
Ef svarið er nei, gefðu tíma og segðu: „Ég skil. Við getum talað um þetta seinna ef þú vilt.“